Πότε επιτρέπεται η καθαριότητα του διαδρόμου του κτιρίου; Ώρες ησυχίας, κανονισμοί κτιρίου και νομικό πλαίσιο
Σάββατο πρωί, λίγο μετά τις επτά: Στο κλιμακοστάσιο λειτουργεί η ηλεκτρική σκούπα, και στον τρίτο όροφο ξυπνά ένας γείτονας που είχε νυχτερινή βάρδια. Δύο ώρες αργότερα, υπάρχει ένα σημείωμα στον διάδρομο. Λίγα θέματα προκαλούν τόσο αξιόπιστα ενοχλήσεις σε πολυκατοικίες όσο το ερώτημα πότε – και μέχρι πότε – επιτρέπεται η καθαριότητα του διαδρόμου του κτιρίου.
Η σύντομη απάντηση εκ των προτέρων: Ο καθαρισμός επιτρέπεται οποιαδήποτε ώρα της ημέρας ή της νύχτας, εφόσον παραμένει ήσυχος. Γίνεται κρίσιμο μόνο όταν θορυβώδη μηχανήματα λειτουργούν κατά τις νόμιμες ή συμβατικές ώρες ησυχίας. Όποιος διαχωρίζει τα τρία επίπεδα – νόμος, τοπικοί κανονισμοί, κανονισμοί κτιρίου – μπορεί να λύσει τις περισσότερες συγκρούσεις λόγω εναλλαγής καθαρισμού πριν κλιμακωθούν.
Ως οικογενειακή επιχείρηση, εξυπηρετούμε από το 1983 διοικήσεις κτιρίων, συμβουλίες ιδιοκτησιών και ιδιώτες ιδιοκτήτες στο Ruhrgebiet. Σχεδόν κανένα θέμα δεν εμφανίζεται τόσο συχνά σε πρώτες συζητήσεις όσο η διαμάχη για τις ώρες και τα προγράμματα καθαρισμού. Ο παρών οδηγός τοποθετεί γενικά την κατάσταση – δεν αντικαθιστά όμως νομική συμβουλή σε μεμονωμένες περιπτώσεις.
Η νόμιμη νυχτερινή ησυχία: 22:00 έως 06:00
Σε ομοσπονδιακό επίπεδο, ρυθμίζονται εκπληκτικά λίγα σχετικά με τον θόρυβο καθαρισμού. Το πιο σημαντικό σταθερό σημείο είναι η νυχτερινή ησυχία: Ισχύει συνήθως από τις 22:00 έως τις 06:00. Στη Nordrhein-Westfalen προκύπτει από τον κρατικό νόμο για την προστασία από ρύπους, ο οποίος απαγορεύει σε αυτό το χρονικό διάστημα δραστηριότητες που μπορούν να διαταράξουν τη νυχτερινή ησυχία.
Για τον διάδρομο του κτιρίου αυτό σημαίνει συγκεκριμένα: Το σκούπισμα με ηλεκτρική σκούπα στις 23:00 απαγορεύεται, όπως και η μηχανή λουστραρίσματος στις 05:00 πριν από την πρωινή βάρδια. Ένα κλιμακοστάσιο λειτουργεί ως ενισχυτής – σκληρά δάπεδα, λείοι τοίχοι και ο ανοιχτός θάλαμος μεταφέρουν κάθε θόρυβο κινητήρα σε όλους τους ορόφους.
Αποφασιστικό είναι: Η νυχτερινή ησυχία δεν απαγορεύει τον καθαρισμό καθαυτό, αλλά τον θόρυβο. Όποιος σφουγγαρίζει ήσυχα τη νύχτα ή σκουπίζει με το σκουπάκι χειρός, δεν ενοχλεί κανέναν και δεν παραβιάζει καμία ώρα ησυχίας. Αν αυτό είναι λογικό τα μεσάνυχτα, είναι άλλο θέμα – αλλά είναι επιτρεπτό.
Μεσημβρινή ησυχία και κυριακάτικη ησυχία: Υπόθεση του δήμου και του κανονισμού πολυκατοικίας
Δεν υπάρχει γενική νόμιμη μεσημβρινή ησυχία – αυτό εκπλήσσει πολλούς. Αν πρέπει να υπάρχει ησυχία μεταξύ 13:00 και 15:00, το αποφασίζουν οι τοπικοί κανονισμοί και κυρίως ο κανονισμός του κτιρίου. Σε πολλά κτίρια προβλέπεται μεσημβρινή ησυχία, σε άλλα όχι. Όποιος θέλει να το γνωρίζει με ακρίβεια, χρειάζεται λοιπόν δύο έγγραφα: τον δικό του κανονισμό κτιρίου και ενδεχομένως τις οδηγίες της πόλης του. Συνήθως αρκεί μια κλήση στην υπηρεσία δημόσιας τάξης ή μια ματιά στον ιστότοπο του δήμου.
Διαφορετικά είναι τα πράγματα τις Κυριακές και τις αργίες. Εδώ ισχύουν διευρυμένες ώρες ησυχίας που καλύπτουν ολόκληρη την ημέρα: Οι θορυβώδεις εργασίες – στις οποίες περιλαμβάνεται και το παρατεταμένο σκούπισμα με ηλεκτρική σκούπα στο ηχώδες κλιμακοστάσιο – είναι ευαίσθητες την Κυριακή και απαγορεύονται ρητά σε πολλούς κανονισμούς κτιρίου. Οι αθόρυβες δραστηριότητες παραμένουν αντίθετα επιτρεπτές και την Κυριακή. Όποιος πρέπει να καθαρίσει το Σαββατοκύριακο επειδή δεν έχει χρόνο κατά τη διάρκεια της εβδομάδας, σφουγγαρίζει την Κυριακή και κρατάει το ηλεκτρικό σκούπισμα για το πρωί του Σαββάτου.
Τι μπορούν να ρυθμίζουν οι κανονισμοί κτιρίου – και πού βρίσκονται τα όριά τους
Ο κανονισμός του κτιρίου συγκεκριμενοποιεί τη συμβίωση. Μπορεί να καθορίζει ώρες ησυχίας που υπερβαίνουν τον νόμο – όπως μεσημβρινή ησυχία από τις 13:00 έως τις 15:00 ή απαγόρευση από τις 20:00 για θορυβώδεις συσκευές. Μπορεί επίσης να οργανώνει ποιος καθαρίζει το κλιμακοστάσιο και πότε, δηλαδή να συντάσσει προγράμματα και σειρά καθαρισμού.
Τι δεν μπορεί να κάνει: να δημιουργεί νέες υποχρεώσεις. Το αν οι ένοικοι είναι καν υποχρεωμένοι στον καθαρισμό του κλιμακοστασίου πρέπει να έχει συμφωνηθεί στο μισθωτήριο συμβόλαιο – μια ανακοίνωση στον διάδρομο δεν αρκεί για αυτό. Πώς λειτουργεί αυτό αναλυτικά και τι ισχύει στις κοινότητες ιδιοκτητών, περιγράψαμε αναλυτικά στον οδηγό Καθαρισμός κλιμακοστασίου: Ποιος είναι στην πραγματικότητα υποχρεωμένος;
Ως προσανατολισμός:
- Επιτρεπόμενο: Να εξειδικεύονται οι ώρες ησυχίας, να οργανώνονται τα προγράμματα καθαρισμού και οι σειρές προτεραιότητας, να θεσπίζονται κανόνες αμοιβαίου σεβασμού – εφόσον η υποχρέωση καθαρισμού έχει συμφωνηθεί έγκυρα.
- Μη επιτρεπόμενο: Να επιβάλλεται υποχρέωση καθαρισμού μόνο μέσω ανακοινώσεων ή να θεσπίζονται κανόνες που αντιβαίνουν στη μισθωτική σύμβαση.
- Γκρίζα ζώνη: Πολύ στενά χρονικά παράθυρα που στην πράξη αποκλείουν τους εργαζόμενους – εδώ αξίζει η συζήτηση με τη διαχείριση, πριν κάποιος καταφύγει στη δικαιοσύνη.
Σκούπα, μηχάνημα βουρτσίσματος, σκούπα με πανί: Τι ακριβώς δημιουργεί θόρυβο;
Στις διαμάχες για τις ώρες καθαρισμού, σχεδόν ποτέ δεν πρόκειται για τον καθαρισμό καθαυτό, αλλά για τις συσκευές. Μια ειλικρινής εκτίμηση από την καθημερινή πρακτική καθαρισμού:
- Ηλεκτρική σκούπα: Ανάλογα με τη συσκευή, ακούγεται καθαρά σε όλο το κτίριο· στο πλακοστρωμένο κλιμακοστάσιο, η ηχώ ενισχύει σημαντικά την εντύπωση. Κρίσιμο κατά τις ώρες ησυχίας.
- Μηχανές γυαλίσματος και μονοδισκομηχανές: Σημαντικά πιο θορυβώδεις από μια οικιακή ηλεκτρική σκούπα, με επιπλέον κραδασμούς στο δάπεδο. Χρησιμοποιούμε τέτοια μηχανήματα κατά τον γενικό καθαρισμό – αποκλειστικά τις εργάσιμες ημέρες σε συνήθεις ώρες, ποτέ κατά τις ώρες ησυχίας.
- Τίναγμα χαλιών και μετακίνηση επίπλων: Κρουστικός θόρυβος, που συχνά ενοχλεί περισσότερο από έναν ομοιόμορφο θόρυβο κινητήρα.
- Υγρό σφουγγάρισμα, σκούπισμα, ξεσκόνισμα: Σχεδόν αθόρυβο – και επομένως επιτρεπόμενο οποιαδήποτε στιγμή, ακόμα και τις Κυριακές και το βράδυ.
- Καθαρισμός παραθύρων: Εξίσου αθόρυβος· από πλευράς θορύβου, δεν υπάρχει κανένα εμπόδιο για έναν καθαρισμό τζαμιών το απόγευμα της Κυριακής.
Από αυτό προκύπτει ο απλούστερος πρακτικός κανόνας αυτού του οδηγού: Στις ώρες ησυχίας σφουγγαρίζουμε αντί να βάζουμε ηλεκτρική σκούπα. Όποιος τον τηρεί, είναι σχεδόν πάντα εξασφαλισμένος – και αφαιρεί κάθε πάτημα για σημειώματα στον διάδρομο.
Επίλυση συγκρούσεων για την εβδομαδιαία καθαριστική σειρά: πέντε βήματα που έχουν αποδειχθεί αποτελεσματικά
Οι περισσότερες διαμάχες για την καθαριότητα δεν προκύπτουν από κακία, αλλά από διαφορετικά καθημερινά προγράμματα: Η συνταξιούχος καθαρίζει στις 7:00, ο εργαζόμενος σε βάρδιες τότε ακόμα κοιμάται, η οικογένεια τα καταφέρνει μόνο το Σαββατοκύριακο. Και επειδή το κλιμακοστάσιο ανήκει σε όλους, νιώθουν όλοι υπεύθυνοι – απλώς σε διαφορετικές ώρες. Τι βοηθάει, κατά την εμπειρία μας:
- Να διαβάζετε κυριολεκτικά τον κανονισμό του κτιρίου. Συχνά αναγράφεται λιγότερο από ό,τι ισχυρίζονται και οι δύο πλευρές. Πολλές συγκρούσεις βασίζονται σε υποτιθέμενους και όχι σε πραγματικούς κανόνες.
- Να μιλάτε αντί να γράφετε σημειώματα. Οι ανώνυμες ανακοινώσεις πολώνουν το κλίμα. Μια σύντομη συζήτηση στον διάδρομο ξεκαθαρίζει περισσότερα από τρία σημειώματα.
- Να συμφωνείτε χρονικά πλαίσια. Τις εργάσιμες ημέρες μεταξύ 08:00 και 20:00, εκτός από τυχόν μεσημβρινή ησυχία, ο θορυβώδης καθαρισμός δεν αποτελεί πρόβλημα. Ένα κοινά συμφωνημένο χρονικό πλαίσιο αποφορτίζει την κατάσταση.
- Να επιτρέπετε ανταλλαγές. Όποιος εργάζεται σε βάρδιες χρειάζεται ευελιξία. Ένα πρόγραμμα καθαρισμού με δυνατότητα ανταλλαγής λειτουργεί καλύτερα από ένα άκαμπτο ημερολόγιο.
- Να εμπλέκετε τη διαχείριση πριν κλιμακωθεί η κατάσταση. Η διαχείριση του κτιρίου ή η επιτροπή συνιδιοκτητών μπορούν να προσαρμόσουν τον κανονισμό του κτιρίου – ή να λύσουν το θέμα ριζικά με διαφορετικό τρόπο.
Πότε ο επαγγελματικός καθαρισμός σκαλών είναι η καλύτερη λύση
Σε ορισμένα κτίρια, κάποια στιγμή φτάνει στο σημείο που κανένα πρόγραμμα καθαρισμού δεν βοηθά πλέον: Μια πλευρά καθαρίζει σχολαστικά, η επόμενη καθόλου, η τρίτη σε λάθος ώρα – και η διοίκηση μεσολαβεί εβδομάδα με την εβδομάδα για την ίδια διαμάχη. Τότε η ανάθεση σε εξειδικευμένη εταιρεία είναι συνήθως η πιο οικονομική λύση, μετρημένη τόσο σε νεύρα όσο και σε χρήμα.
Το πρακτικό πλεονέκτημα βρίσκεται ακριβώς στο θέμα αυτού του άρθρου: Ένας επαγγελματικός καθαρισμός κλιμακοστασίου έρχεται μια σταθερή ημέρα της εβδομάδας σε ώρες που είναι αποδεκτές – σε εμάς συνήθως τις εργάσιμες ημέρες το πρωί, όταν οι περισσότεροι ένοικοι λείπουν από το σπίτι. Οι συζητήσεις για τις ώρες κοινής ησυχίας εκλείπουν έτσι εντελώς, και όλα τα διαμερίσματα απολαμβάνουν την ίδια, σταθερή ποιότητα.
Μια τυπική ανάθεση έχει ως εξής: ένα εξαώροφο ή εξαδιαμερισματικό κτίριο, εβδομαδιαίος καθαρισμός ένα σταθερό πρωινό, σκάλες και πλατύσκαλα σφουγγαρισμένα, κουπαστές και γραμματοκιβώτια καθαρισμένα με πανί, χώρος εισόδου σκουπισμένος. Το κόστος ξεκινά από 160 ευρώ το μήνα – κατανεμημένο σε έξι μέρη, αυτό αντιστοιχεί σε σαφώς κάτω από 30 ευρώ ανά νοικοκυριό. Την ακριβή τιμή την ορίζουμε ως σταθερή τιμή μετά από δωρεάν αυτοψία· τι περιλαμβάνεται σε έναν τέτοιο υπολογισμό, το εξηγούμε στον οδηγό Πόσο κοστίζει ο καθαρισμός κτιρίων;
Βρισκόμαστε στο Gladbeck στην οδό Hegestraße και εξυπηρετούμε τα ακίνητά μας σε σταθερά δρομολόγια – το ίδιο το Gladbeck, οι γειτονικές πόλεις στην περιφέρεια Recklinghausen, το Bottrop, το Gelsenkirchen και το Essen βρίσκονται στα δρομολόγιά μας. Για διαχειρίσεις με πολλαπλά ακίνητα, ο καθαρισμός κλιμακοστασίου μπορεί εύκολα να συνδυαστεί με έναν τακτικό καθαρισμό συντήρησης επιπλέον επιφανειών· αυτό εξοικονομεί μετακινήσεις και προσφέρει καλύτερη τιμή ανά ακίνητο.
Τι μπορεί να προσφέρει αυτός ο οδηγός – και τι όχι
Οι βασικοί κανόνες παραμένουν σταθεροί: Νυχτερινή ησυχία από τις 22:00 έως τις 06:00, παρατεταμένη ησυχία τις Κυριακές και τις αργίες, αθόρυβο σφουγγάρισμα με υγρό πανί πρακτικά πάντα επιτρεπτό, θορυβώδεις συσκευές στις ώρες κοινής ησυχίας όχι. Όλα τα υπόλοιπα – μεσημβρινή ησυχία, προγράμματα καθαρισμού, εξαιρέσεις – αποφασίζονται στο εκάστοτε κτίριο: στο μισθωτήριο, στη σύσταση οριζόντιας ιδιοκτησίας, στον κανονισμό της πολυκατοικίας και ενδεχομένως στις δημοτικές κανονιστικές διατάξεις.
Αυτό το άρθρο προσφέρει έναν γενικό προσανατολισμό και δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Όποιος αντιμετωπίζει μια συγκεκριμένη διαφωνία – για παράδειγμα μια επίπληξη λόγω θορύβου καθαρισμού ή διαφωνία σχετικά με την ισχύ ενός προγράμματος καθαρισμού –, θα πρέπει να ζητήσει εξατομικευμένο έλεγχο των εγγράφων του, για παράδειγμα από έναν σύλλογο ενοικιαστών, τη διαχείριση του κτιρίου ή δικηγόρο.
Συχνές ερωτήσεις
Επιτρέπεται να καθαρίζεται ο διάδρομος του κτιρίου την Κυριακή;
Ναι, εφόσον παραμένει αθόρυβο. Το σφουγγάρισμα με υγρό πανί, το σκούπισμα και το ξεσκόνισμα επιτρέπονται και τις Κυριακές και τις αργίες, επειδή πρακτικά δεν προκαλούν θόρυβο. Αντίθετα, η ηλεκτρική σκούπα και άλλες θορυβώδεις συσκευές είναι επίφοβες τις Κυριακές: ισχύουν παρατεταμένες ώρες ησυχίας καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας, και πολλοί κανονισμοί πολυκατοικίας απαγορεύουν ρητά τις θορυβώδεις εργασίες την Κυριακή. Σε περίπτωση αμφιβολίας, προτιμήστε να βάλετε ηλεκτρική σκούπα το πρωί του Σαββάτου.
Από ποια ώρα επιτρέπεται το πρωινό σκούπισμα με ηλεκτρική σκούπα στο κλιμακοστάσιο;
Η νόμιμη νυχτερινή ησυχία λήγει συνήθως στις 06:00 – από εκείνη την ώρα και μετά το σκούπισμα με ηλεκτρική σκούπα επιτρέπεται κατ’ αρχήν τις εργάσιμες ημέρες. Ο κανονισμός του κτιρίου μπορεί ωστόσο να προβλέπει αργότερες ώρες, για παράδειγμα από τις 07:00 ή 08:00. Για λόγους σεβασμού προς τους εργαζόμενους σε βάρδιες και τις οικογένειες, συνιστάται ούτως ή άλλως η έναρξη αργότερα το πρωί. Αντίθετα, οι αθόρυβες εργασίες, όπως το σφουγγάρισμα, επιτρέπονται οποιαδήποτε ώρα.
Μπορεί ο κανονισμός κτιρίου να καθορίζει δικές του ώρες ησυχίας;
Ναι. Ο κανονισμός του κτιρίου επιτρέπεται να εξειδικεύει και να επεκτείνει τους νομοθετημένους κανόνες, για παράδειγμα να εισάγει μεσημβρινή ησυχία από τις 13:00 έως τις 15:00. Αυτό που δεν μπορεί να κάνει είναι να δημιουργήσει νέες υποχρεώσεις. Μια υποχρέωση των ενοικιαστών για τον καθαρισμό του κλιμακοστασίου πρέπει να έχει συμφωνηθεί στο μισθωτήριο συμβόλαιο – μια ανακοίνωση στον διάδρομο δεν αρκεί. Σε περίπτωση ασάφειας, αξίζει μια ματιά στο μισθωτήριο και στη σύσταση οριζόντιας ιδιοκτησίας.
Τι να κάνετε, όταν οι γείτονες παραπονούνται για θόρυβο καθαρισμού;
Πρώτα διαβάστε προσεκτικά τον κανονισμό του κτιρίου – συχνά αναφέρει λιγότερα από όσα νομίζει κανείς. Στη συνέχεια, επιδιώξτε την άμεση συζήτηση αντί να θυροκολλάτε σημειώματα και συμφωνήστε από κοινού σε ένα χρονικό διάστημα, για παράδειγμα τις καθημερινές μεταξύ 08:00 και 20:00 εκτός των ωρών μεσημβρινής ησυχίας. Αν αυτό δεν αποδώσει, η διαχείριση του κτιρίου ή η επιτροπή συνιδιοκτητών είναι το κατάλληλο σημείο επικοινωνίας. Τα νομικά ζητήματα απαιτούν εξατομικευμένη εξέταση, για παράδειγμα μέσω του συλλόγου ενοικιαστών.
Πόσο κοστίζει η ανάθεση της καθαριότητας του διαδρόμου σε εταιρεία;
Σε εμάς, ο τακτικός καθαρισμός κλιμακοστασίου ξεκινά από 160 ευρώ το μήνα, ανάλογα με τον αριθμό των ορόφων, το είδος του δαπέδου και τη συχνότητα καθαρισμού. Επιμεριζόμενο σε πολλά διαμερίσματα, το κόστος αυτό είναι συχνά κάτω από 30 ευρώ ανά νοικοκυριό – και οι διενέξεις για το πρόγραμμα καθαρισμού και τις ώρες ησυχίας εκλείπουν, επειδή ερχόμαστε σε μία σταθερή ημέρα της εβδομάδας σε κατάλληλες ώρες. Την ακριβή τιμή την προσδιορίζουμε ως σταθερή τιμή έπειτα από δωρεάν επίσκεψη εκτίμησης.
Ερωτήσεις ή προσφορά;
Θέλετε να αναθέσετε τον καθαρισμό σε επαγγελματίες; Επισκεπτόμαστε την τοποθεσία για δωρεάν επιτόπιο έλεγχο και εκδίδουμε διαφανή προσφορά — με σαφή περιγραφή υπηρεσιών και σταθερές τιμές.