Trebuie ca angajatorul să comande curățenia birourilor? ArbStättV și igiena 2026

Conținut principal

Este luni dimineață, puțin înainte de opt, iar managerul de birou al unui birou de inginerie din Essen își face turul. În bucătăria de ceai stau canile de vineri, în toaleta bărbaților dozatorul de săpun este gol. În hol, directorul general îl întreabă dacă nu s-ar putea reduce curățenia de la trei la două zile – pur și simplu o chestiune de costuri. Două săptămâni mai târziu, pe birou apare o plângere a consiliului de muncă, cu trimitere la Regulamentul locurilor de muncă.

Asemenea discuții ne însoțesc în fiecare zi. Suntem Kleibrink Glas- und Gebäudereinigung GmbH din Gladbeck, o afacere de familie din 1983, condusă astăzi de a doua generație. Ne ocupăm de birouri, cabinete medicale, birouri de avocatură și imobile comerciale în regiunea Ruhr – de la curățenia birourilor la curățenia de întreținere și până la curățenia cabinetelor medicale. Frecvențele s-au format adesea istoric acolo: stabilite la un moment dat, niciodată verificate.

Acest articol face distincția între ceea ce este obligatoriu și ceea ce rămâne în sfera interpretării: ce cere ArbStättV, ce rol joacă ASR și regulile DGUV, ce intervale s-au dovedit eficiente și cine răspunde. Suntem o firmă specializată în curățenie, nu un birou de avocatură – acest text nu înlocuiește consultanța juridică.

Ce prevede de fapt Regulamentul locurilor de muncă

Cine caută în Regulamentul privind locurile de muncă (ArbStättV) o formulare de tipul „Birourile trebuie curățate de două ori pe săptămână“ nu o va găsi. Regulamentul formulează obiective de protecție, iar calea spre ele o stabilește angajatorul. Central este § 3a alin. 1 ArbStättV: locurile de muncă trebuie amenajate și exploatate astfel încât pericolele pentru siguranță și sănătate să fie evitate în măsura posibilului. „Exploatarea“ este cheia: nu este vorba de starea de la prima zi, ci de exploatarea curentă, inclusiv curățenia. § 3 ArbStättV include în plus evaluarea riscurilor conform Legii privind protecția muncii, aplicată locului de muncă.

În anexă, lucrurile devin mai concrete: punctul 1.5 cere suprafețe care pot fi curățate corespunzător cerințelor, punctul 1.8 căi de circulație utilizabile în siguranță. Punctul 4.1 reglementează încăperile sanitare, punctul 4.2 încăperile de pauză. Obligația de curățenie există, dar este orientată spre rezultat: nu intervalul este stabilit, ci rezultatul. Asta este flexibil și, în același timp, inconvenient: în caz de litigiu, se stabilește dacă frecvența a fost suficientă.

ASR A4.1 și curățarea încăperilor sanitare

Regulile tehnice privind locurile de muncă (ASR) completează golul față de practică. Nu sunt un regulament, dar au efect de presumpție: cine le respectă, îndeplinește ArbStättV; cine se abate, trebuie să dovedească o soluție echivalentă. Cea mai importantă regulă este ASR A4.1 „Încăperi sanitare“: toaletele, spălatoarele și încăperile de schimb trebuie menținute impecabil din punct de vedere igienic și curățate în fiecare zi lucrătoare. Aici intră și aspecte care adesea trec neobservate:

• Produse de igienizare a mâinilor și o posibilitate de uscare a mâinilor
• Hârtie igienică în cantitate suficientă, fără să fie nevoie să o ceri
• Ventilație funcțională împotriva umezelii
• Coșuri de gunoi care sunt golite regulat

ASR A1.3 reglementează semnalizarea de siguranță: o podea spălată la umed trebuie să poarte în timpul uscării semnul de avertizare „Atenție la pericol de alunecare“ – după o cădere, acesta decide problema răspunderii. În plus, DGUV Vorschrift 1 impune măsuri și instruire, iar DGUV Regel 108-003 tratează podelele cu risc de alunecare.

În cazul agenților biologici de la locul de muncă – cabinete medicale, deșeuri de igienă – se aplică Regulamentul privind agenții biologici: evaluarea riscurilor, nivelul de protecție, echipamentul de protecție, instrucțiunile de lucru, instruirea. Curățenia sanitară se încadrează de obicei la nivelul de protecție 1, în cabinete medicale poate fi aplicabil nivelul de protecție 2. Pentru substanțele chimice se aplică Regulamentul privind substanțele periculoase.

Intervalele de curățenie: ce este uzual și ce este obligatoriu

Deoarece regulamentul nu menționează frecvențe, este necesară o stabilire proprie, justificabilă. Următoarele valori s-au dovedit eficiente în birouri – orientare, nu normă juridică. Primele două puncte nu sunt negociabile.

• Toalete, băi: în fiecare zi lucrătoare, cu verificare în caz de utilizare intensă
• Bucătăria de personal, încăperea de pauză: în fiecare zi lucrătoare, inclusiv chiuvetă și deșeuri
• Recepție, săli de ședințe: în fiecare zi lucrătoare până la de trei ori pe săptămână
• Coridoare, case scării, ascensor: de două până la cinci ori pe săptămână
• Birouri, coșuri de gunoi, podele: de una până la trei ori pe săptămână
• Mânerul ușilor, întrerupătoarele de lumină: zilnic în caz de trafic de public, altfel săptămânal
• Uși de sticlă, paravane: săptămânal până la lunar
• Radiatoare, șipci: lunar până la trimestrial
• Corpurile de iluminat, grilele de ventilație, jaluzele: de una până la două ori pe an
• Curățenie profundă a podelei, covoare: anual, altfel la doi ani
• Ferestre, fațade de sticlă: de două până la patru ori pe an, ca curățare a geamurilor

În cabinete medicale, planul de igienă determină frecvențele: sălile de tratament în fiecare zi lucrătoare, cu dezinfectare a suprafețelor, documentat separat. Mai multe în ghidul Cât de des ar trebui curățat un birou?.

Pentru partea de costuri, o orientare de branșă: tarifele orare pentru curățenia de întreținere comercială se situează, în mod obișnuit pe piață, între 31 și 48 de euro (net 26 și 40 de euro) brut (inclusiv 19% TVA) – valori de branșă, nu prețurile noastre. Cât costă imobilul dumneavoastră, se vede la vizită; a se vedea Curățenia birourilor: costuri și factori de preț.

Cine răspunde în caz de igienă insuficientă?

Responsabilitatea aparține angajatorului și nu poate fi delegată – se poate delega doar execuția. Legea privind protecția muncii permite delegarea către persoane de încredere, cu cunoștințe de specialitate, dar obligația de selecție, organizare și supraveghere rămâne la nivel superior. Cine angajează un prestator de servicii și nu verifică nimic timp de doi ani, și-a amânat doar riscul.

În practică, există trei niveluri de risc. La nivel administrativ: autoritatea de protecție a muncii poate emite dispoziții, iar încălcările constituie contravenții sancționate cu amendă. La nivel civil: dacă cineva alunecă pe un podea proaspăt spălat, nesemnalizat, este vorba de obligația de a asigura siguranța circulației și de despăgubiri – și de capacitatea de a demonstra când s-a efectuat curățenia și semnalizarea. La nivel intern, consiliul de muncă are drept de codeterminare în materia protecției sănătății.

Un caz special îl constituie imobilele închiriate: suprafața proprie este aproape întotdeauna responsabilitatea chiriașului, iar casa scării și suprafețele exterioare se regăsesc în costurile de exploatare. Pentru ArbStättV, acest aspect este secundar – angajatorul rămâne responsabil pentru locurile de muncă ale angajaților săi; suprafețele comune permanent murdare ar trebui semnalate în scris proprietarului. Mai puțin cunoscută este răspunderea comandantului: dacă subantreprenorii utilizați nu plătesc salariul minim de branșă, comandantul poate fi răspunzător.

Personal propriu de curățenie sau prestator de servicii?

Ambele variante sunt permise. Un angajat propriu de curățenie cunoaște imobilul, dar efortul necesar este subestimat: pe lângă salariul conform contractului colectiv-cadru de muncă pentru curățenia clădirilor – a cărui salariu minim este mai mare decât cel legal – se adaugă contribuțiile angajatorului, înlocuirea, înregistrarea la asociația de asigurări profesionale, utilajele, registrul substanțelor periculoase și instruirea anuală. Mai ales înlocuirea este punctul critic: dacă angajatul lipsește trei săptămâni, imobilul rămâne fără curățenie.

Un prestator de servicii aduce cu sine regulamentul de înlocuire, asigurarea de răspundere civilă profesională și responsabilitatea pentru protecției muncii a personalului său – pentru aceasta, este necesar un catalog clar de servicii. La comparare, merită să acordați atenție:

• Sunt serviciile descrise pe grupe de spații și frecvență sau doar „la nevoie“?
• Cine furnizează materialele consumabile – săpun, hârtie, pungi de gunoi?
• Cum sunt reglementate înlocuirea și persoana de contact?
• Angajații sunt angajați permanent sau se recurge la subantreprenori?
• Există asigurare de răspundere civilă profesională și dovezi de instruire?
• Cum sunt reglementate predarea cheilor, sistemul de alarmă și confidențialitatea?

Pentru multe întreprinderi, o formă mixtă este rațională: curățenie de întreținere prin intermediul unui prestator de servicii, iar sarcinile zilnice mici, gestionate intern. Lucrăm astfel în Essen, Bochum și în restul regiunii Ruhr – zona de deservire de aproximativ 50 de kilometri în jurul Gladbeck. Folosim exclusiv angajați permanenți cu salariul prevăzut de contractul colectiv de muncă, fără subantreprenori, și suntem asigurați integral pentru răspundere civilă.

Ce conține un concept de curățenie conform cu legislația

Un concept de curățenie nu este un document de arhivat, ci documentul cu care demonstrați că ați îndeplinit obligațiile dumneavoastră. Aceste componente trebuie incluse:

• Registrul spațiilor: toate spațiile cu suprafață, destinație și tip de pardoseală
• Plan de frecvențe: ce activitate în ce spațiu la ce interval
• Legătura cu evaluarea riscurilor: risc de alunecare, suprafețe de contact manual, deșeuri de igienă
• Documente privind substanțele periculoase: fișe de securitate, registru, instrucțiuni de lucru
• Plan de igienă în cabinetele medicale, cu separarea curățeniei de dezinfecție
• Competențe: cine comandă, controlează, aprobă curățenile speciale
• Acces și protecția datelor: chei, cod de alarmă, confidențialitate
• Asigurarea calității: inspecție cu proces-verbal și procedura de reclamații
• Dovezi: dovezi de prestare, mențiuni privind curățenile speciale
• Aspecte contractuale: durata, termenul de preaviz, ajustarea prețului în funcție de salariul prevăzut de contractul colectiv de muncă

Cea mai eficientă metodă este inspecția periodică: două persoane, planul de frecvențe, treizeci de minute. După aceea se știe dacă intervalele mai sunt adecvate. Imobilele se schimbă – de la cinci angajați se ajunge la doisprezece, iar un concept din 2019 nu mai descrie clădirea de astăzi. Și încă o dată: menționăm paragrafele ca orientare – evaluarea obligatorie a situației dumneavoastră particulare aparține domeniului dreptului muncii sau al asociației dumneavoastră profesionale.

Întrebări frecvente

Este angajatorul obligat să asigure curățenia birourilor?

Regulamentul nu stabilește un interval fix, dar impune un mediu de lucru fără pericole pentru siguranță și sănătate. Pentru spațiile sanitare și de pauză este cerut explicit un aspect igienic impecabil. Rezultă astfel o obligație de curățenie, al cărei volum este determinat de evaluarea riscurilor.

Trebuie toaleta de la locul de muncă curățată în fiecare zi lucrătoare?

ASR A4.1 impune pentru spațiile sanitare un aspect igienic impecabil și curățenie regulată; în practică, aceasta înseamnă în fiecare zi lucrătoare. În cazul în care există trafic de public, se adaugă o verificare intermediară. Cine face o abatere de la aceste cerințe, trebuie să o justifice.

Pot angajații fi obligați să curățe ei înșiși biroul?

Acest lucru depinde de activitatea convenită – o angajată de birou nu este o persoană de curățenie. A-și spăla propria cană nu este o problemă, dar curățenia spațiilor sanitare da. Dacă curățenia devine o sarcină permanentă, sunt necesare instruirea și echipamentul de protecție.

Cu ce frecvență trebuie curățate podelele birourilor?

Nu există o prescripție fixă. De obicei, suprafețele de circulație se curăță în fiecare zi lucrătoare până de trei ori pe săptămână, iar birourile propriu-zise de una până la două ori pe săptămână. Decisive sunt utilizarea, tipul de pardoseală și condițiile meteo.

Ce consecințe pot apărea în cazul igienei deficitare?

Încălcările ArbStättV sunt contravenții; autoritatea poate emite dispoziții și poate aplica amenzi. Mai frecvente sunt cererile civile după o căzătură pe un podea udată fără semne de avertizare. O documentare solidă este decisivă în caz de litigiu.

Trebuie curățenia documentată?

În afara zonelor reglementate, cum ar fi cabinetele medicale, nu există obligația de a consemna fiecare curățenie. Dar evaluarea riscurilor este supusă obligației de documentare, iar măsurile de igienă fac parte din aceasta. În caz de dubiu, trebuie să demonstrați că ați îndeplinit obligațiile dumneavoastră.

Întrebări sau ofertă?

Doriți să aflați dacă frecvențele din imobilul dumneavoastră mai sunt adecvate sau aveți nevoie de o ofertă? Venim la dumneavoastră, analizăm suprafețele și elaborăm un plan de servicii. Vizita la fața locului este gratuită; ne puteți contacta telefonic luni–vineri, între orele 10:00 și 18:00, iar la e-mailuri răspundem în zilele lucrătoare în termen de 48 de ore.

Telefon 02043 41100 Trimiteți un e-mail