Çalışmaya davet eden ofisler.

Bir ofis nadiren kirli görünür. Havası ağırlaşır, çay mutfağı yapış yapış olur, sanitasyon alanında kağıt biter, pencere kenarlarında toz birikir. Ofis temizliğinin tam olarak kavranması zor olmasının nedeni de budur: Emek, göze çarpan yerlerde değil, sanitasyon, mutfak ve temas yüzeylerinde ortaya çıkar. Fiyat ise metrekareden değil, sıklıktan doğar.

Gladbeck merkezli Kleibrink Glas- und Gebäudereinigung GmbH, 1983’ten beri Ruhrgebiet bölgesinde ofis alanlarını, muayenehaneleri ve idari mekânları temizlemektedir; ikinci nesil aile işletmesi olarak faaliyet göstermektedir. Genellikle haftada iki ile beş kez, talep üzerine ise her iş günü temizlik yapılır; sürekli değişen personel yerine sabit bir ekip ve sabit bir irtibat kişisi görevlendirilir. Bu sayfa, her sözleşme öncesinde netleştirilmesi gereken konuları yanıtlamaktadır: temizlik sıklığı, hizmet listesi, fiyatlandırma ile anahtar ve veri koruma.

Ofis alanları ne sıklıkla temizlenmelidir?

Yasal çerçeveyi, herhangi bir sayı belirtmeksizin İşyeri Yönetmeliği (ArbStättV) çizmektedir. Burada merkezi hüküm § 3a Fıkra 1 ArbStättV’dir: işyerleri, güvenlik ve sağlık açısından tehlikelerin mümkün olduğunca önlenebileceği şekilde düzenlenmeli ve işletilmelidir. Buna ek olarak § 4 Fıkra 1 ArbStättV, işyerinin hijyen gerekliliklerine uygun şekilde temizlenmesini ve tehlike oluşturan kirlenme ile birikintilerin gecikmeksizin giderilmesini şart koşar. Somut düzenleme ancak teknik kurallarda yer alır: ASR A4.1 „Sanitasyon Alanları“, tuvalet, lavabo ve soyunma odalarının hijyenik olarak kusursuz tutulmasını ve her iş günü temizlenmesini şart koşar. Bunun sizin mekânınız için ne anlama geldiğini İşyeri Yönetmeliği ve Ofis Temizliği başlıklı rehberimizde ayrıntılı olarak yazdık.

Ofis alanlarının kendisi için sabit bir kural yoktur. Uygulamada temizlik sıklığı, günlük olarak bulunan kişi sayısına ve ziyaretçi trafiğine göre belirlenir: 200 metrekarelik bir alanda iki kişi, on iki kişiden daha az iz bırakır. Aşağıdaki tablo, mekân uygulamalarımızdan edindiğimiz bir öneridir, bir kural değildir; sanitasyon sütunu ASR A4.1’in öngördüğü değeri yansıtmaktadır:

Uygulamada temizlik sıklığı doluluk oranına göre belirlenir: Yaklaşık on kişiye kadar ofis ve toplantı alanlarında haftada iki ile üç kez temizlik yeterlidir, yaklaşık otuz kişiden itibaren her iş günü temizlik yaygındır. Sanitasyon alanları ve çay mutfakları ise bundan bağımsız olarak, birkaç kişiden fazlası kullandığı anda her iş günü temizlenir. Hangi sıklığın sizin mekânınıza uygun olduğunu yerinde inceleme sırasında birlikte belirleriz.

Sıklık sorusu ayrıntılı olarak — çalışan sayısına, alan türüne ve kullanım yoğunluğuna göre kademelendirilmiş olarak — rehberde yer almaktadır: Bir ofis ne sıklıkla temizlenmelidir?

En sık yapılan hata, tüm bina için tek tip bir periyot belirlemektir. Daha mantıklı olanı, kademeli bir plan uygulamaktır: sıhhi tesisat ve mutfak her iş günü, ofis alanları haftada iki ile üç kez, arşiv, teknik oda veya depo gibi özel alanlar ise ayda bir kez temizlenmelidir. Bu, genel sıklığı topyekûn artırmaktan daha az maliyetlidir. Ofis türüne göre bir öneri, şu rehberde yer almaktadır: Ofis odaları ne sıklıkla temizlenmeli?

Hizmet Listesi: Standart Olan ve Ek Ücretli Olan

Temizlik kalitesi üzerine yaşanan neredeyse her anlaşmazlığın temelinde belirsiz bir hizmet listesi yatar. Cam bölme duvarların tüm yüzeyinin temizleneceği yazılı olarak belirtilmemişse, yalnızca kapı kolu çevresi temizlenir. Bu genel bakış, bir ofis periyodik temizliğinde genellikle nelerin dahil olduğunu ve nelerin ayrıca hesaplandığını göstermektedir:

Aşağıdaki değerler Ruhrgebiet için piyasa ortalamasına dayalı bir yönlendirmedir, teklif değildir. Her mekânın kendine özgü koşulları vardır — planı, zemin kaplaması, erişim ve kullanım yoğunluğu fiyatı her iki yönde de değiştirebilir. Fiyat, yerinde inceleme sonrasında bağlayıcı hale gelir. Tüm tutarlara KDV dahildir; ticari müşteriler dahil olan KDV’yi ön vergi olarak düşebilir.

İki kalem düzenli olarak yanlış anlaşılmalara yol açar. Birincisi cam: iç taraftaki kapı kolu çevresindeki cam yüzeyler periyoda dahildir, ancak tüm cam bölme duvarları ve pencereler değildir. Cam temizliği, yılda iki ile dört tur olacak şekilde ayrı bir periyot olarak yürütülür; birlikte sipariş edildiğinde daha uygun maliyetlidir, çünkü aynı geliş aynı anda daha fazla hizmet taşır. İkincisi masalar: masalar boşaltılmaz. Boş yüzeylerin tozunu alırız, ancak temiz masa kuralı geçerli değilse ve siz talep etmedikçe evrakları kenara kaldırmayız.

Ofis Temizliğinin Maliyeti

Hesaplama, alan üzerinden değil, zaman üzerinden yapılır. Buna ulaşmak için performans değerleri kullanılır: deneyimli bir personelin saatte ne kadar metrekareyi düzgün kalitede temizleyebileceği. Periyodik temizlikte bu, deneyimlere göre saatte 150 ile 250 metrekare arasındadır; koridorlarda daha fazla, sanitasyon alanlarında ise belirgin şekilde daha azdır. Bu değer saatlik ücretle çarpıldığında ziyaret başına fiyatı, 4,33 hafta ile çarpıldığında ise aylık tutarı verir.

Alan ve performans değerinden süre, süre ve saatlik ücretten ziyaret başına fiyat, aylık ziyaret sayısından ise aylık tutar ortaya çıkar. İç hesaplamalarımızı bu mantıkla yapıyoruz — ve siz de bunu takip edebilirsiniz: Maliyet hesaplayıcımız norm değerleri, saatlik ücreti ve minimum sipariş tutarını açıkça belirtir ve sizin alanınızı sizin için hesaplar. Sonuç bir yönlendirmedir, teklif değildir.

Metrekare başına fiyatlar ve saatlik ücretlerin ayrıntıları, Ofis Temizliği Maliyetleri rehberimizde yer almaktadır. Mekânınız için fiyat, ancak ücretsiz yerinde inceleme sonrasında bağlayıcı hale gelir.

Tablodaki tüm değerler 2026 yılı için sektör ortalama değerleridir ve bir teklifin yerini tutmaz. Saatlik ücretin değerlendirilmesi için: Ücret, asgari ücretin yasal asgari ücretin üzerinde olduğu Bina Temizliği Meslek Dalı Çerçeve Toplu İş Sözleşmesi’ne göre belirlenir. Yan ücretler, vekalet, malzeme, makine ve araç giderleri düşüldüğünde, geriye rakamın düşündürdüğünden daha azı kalır. Belirgin şekilde daha ucuza teklif verenler genellikle mekanda daha az zaman hesaplar. Bu nedenle nihai tutarı değil, her hizmet için ayrılan dakikaları karşılaştırın. Ayrıntılı hesaplanmış iki örnek, rehberde yer almaktadır: Ofis Temizliği Ne Kadar Tutar?

Bir fiyat ancak yerinde inceleme sonrasında güvenilir hale gelir, çünkü mobilya düzeni, zemin kaplamaları ve erişim lojistiği zaman ihtiyacını değiştirir. Bizde inceleme randevusu ve hizmet listesiyle birlikte yazılı teklif ücretsizdir. Başlangıçta yapılan tek seferlik bir temel temizliği, devam eden periyottan ayrı olarak faturalandırılır; özel hizmetler için de aynısı geçerlidir. Konut bölümü bulunan mekânlarda ise merdiven boşluğu temizliği ayrı bir kalem olarak eklenir.

Ofiste Veri Koruma ve Anahtar Yetkisi

Temizlik personeli, personel dosyaları, sözleşmeler ve açık ekranların bulunduğu odalarda gözetimsiz olarak hareket eder. Veri koruma açısından denetim makamlarının yaygın görüşüne göre bunlar, GDPR madde 28 anlamında veri işleyen taraf sayılmaz, çünkü kişisel verileri talimat üzerine işlemezler, yalnızca tesadüfen bu verilerle temas edebilirler. Bu nedenle genellikle bir AV sözleşmesi gerekmez. GDPR madde 32 uyarınca teknik ve organizasyonel önlemler alma yükümlülüğü ise sipariş verende kalır: kilitlenebilir dolaplar, kilitli ekranlar, temiz masa uygulaması, kilitli evrak imha sistemi.

Meslek sırrı taşıyanlar söz konusu olduğunda durum daha katıdır. Hukuk büroları, mali müşavirlik ofisleri ve muayenehaneler, kendilerine yardımcı olan diğer kişilerin de gizlilik yükümlülüğü altına girmesini sağlamak zorundadır; aksi takdirde kendileri cezai sorumluluk altına girer (StGB § 203 Fıkra 4 Cümle 2 No. 1). 2017 yılındaki yeni düzenlemenin gerekçesinde temizlik personeli açıkça örnek olarak gösterilmektedir. Çalışanlarımız gizlilik yükümlülüğü altındadır; ihtiyaç duyduğunuz yerde mekâna özel bir taahhütname imzalarız – muayenehanelerde bu, muayenehane temizliğinin standart sürecinin bir parçasıdır. Biz bir zanaat işletmesiyiz, hukuk bürosu değiliz; bu bilgiler tek tek durumlar için hukuki danışmanlığın yerini tutmaz.

Anahtarlar için şu kural geçerlidir: yazılı olarak teslim alındığı onaylanır, kişiye özel olarak eşleştirilir, sözleşme sona erdiğinde imza karşılığında geri teslim edilir. Alarm sistemi için temizlik ekibine özel bir kullanıcı kodu öneriyoruz; böylece kayıtlarda kimin ne zaman sistemi açıp kapattığı görülür. Kayıp durumunda kilit sisteminin değişim maliyetini kimin karşılayacağı, sözleşme başlamadan önce netleştirilmelidir. Mümkün olduğunda mekanik bir ana anahtar yerine sisteminize ait bir transponder ile çalışmayı tercih ediyoruz: Kayıp durumunda dakikalar içinde iptal edilebilir.

Çalışma Saatleri Dışında Temizlik

Ofiste çalışma saatleri dışında temizlik genellikle standart uygulamadır. Üç zaman dilimi yaygındır: iş başlamadan önce sabahın erken saatleri, mesai bitiminden sonra akşam veya cumartesi günü. Sabah erken saatlerde çalışanlar geldiğinde ofisler tertemizdir; akşamları ise devam eden iş akışını kimse aksatmaz ve zeminler rahatça kuruyabilir. Hangi zaman diliminin uygun olduğuna genellikle erişim lojistiği karar verir.

İş Kanunu (ArbZG) iki sınır belirler. § 2 Abs. 3 ArbZG uyarınca gece süresi saat 23:00 ile 06:00 arasıdır ve § 6 Abs. 5 ArbZG uyarınca, toplu iş sözleşmesinde başka bir dengeleme düzenlemesi bulunmadığı sürece gece çalışması için uygun zamlar veya izin günleri öngörülmüştür. Bu nedenle saat 23:00’ten sonraki çalışmalar belirgin şekilde daha pahalıdır; bunları mümkün olduğunca bir önceki akşama alıyoruz. Pazar günü çalışması ise § 9 ArbZG uyarınca esas olarak yasaktır ve yalnızca § 10 ArbZG’deki istisnai durumlarda izin verilir; bu yüzden hafta sonları genellikle cumartesi günleri temizlik yapıyoruz.

Bunun için sağlamanız gerekenler: giriş ve alarm düzenlemesi, su bağlantısı ve elektriği olan kilitlenebilir bir temizlik malzemesi odası ile sunucu odası veya kasa dairesi gibi girilmemesi gereken alanlara ilişkin bir anlaşma. Vekillikten fiyat güncellemesine kadar bir temizlik sözleşmesinde başka nelerin yer alması gerektiği Temizlik Sözleşmesi rehberinde yer almaktadır.

Binanıza Böyle Geliyoruz

Süreç her ofiste aynıdır. Birincisi talep: Alanı, çalışma yeri sayısını ve istediğiniz periyodu bildirirsiniz, biz de iş günlerinde 48 saat içinde size dönüş yaparız. İkincisi yerinde randevu: zemin kaplamaları, özel alanlar, giriş ve anahtar konusu. Üçüncüsü teklif: yazılı olarak, hizmet listesiyle kalem kalem. Dördüncüsü başlangıç: sabit personel, mekanda bilgilendirme, sorular ve şikayetler için sabit bir irtibat kişisi.

Ofisler için bir temizlik firması olarak Gladbeck merkezli olarak tüm orta Ruhrgebiet bölgesinde, bunlar arasında Essen, Bochum, Gelsenkirchen, Bottrop ve Dortmund olmak üzere faaliyet gösteriyoruz. Tipik müşterilerimiz hukuk büroları, mali müşavirlik büroları, planlama ve mühendislik büroları, oto galerileri, yönetim katları ve iş merkezleridir.

Sık Sorulan Sorular

Bir ofis ne sıklıkla temizlenmelidir?

Bu, alandan çok doluluk oranına bağlıdır. Ofis alanları için beş çalışana kadar genellikle haftada bir temizlik yeterlidir; 6 ila 15 çalışanda iki temizlik yaygındır, yaklaşık 16 kişiden itibaren haftada iki ile beş temizlik önerilir. Sanitasyon alanlarında durum farklıdır: ASR A4.1, tuvalet ve lavabo alanları için her iş günü temizlik öngörür; hizmet sağlayıcı daha seyrek geliyorsa işletmenin aralarda kendisi temizlik yapması gerekir. Ziyaretçi trafiği olan mekânlarda resepsiyon, bekleme alanı ve müşteri tuvaletini her iş günü temizliyoruz, diğer ofis alanlarını ise doluluk oranına göre temizliyoruz.

Ofis temizliği metrekare başına ne kadar tutar?

2026 yılında piyasa koşullarında haftada bir veya iki kez temizlikte metrekare başına aylık yaklaşık 1,80 ile 4,20 Euro arası, her iş günü temizlikte ise genellikle üç ile beş Euro arasıdır. Küçük mekânlarda metrekare başına maliyet, gidiş ve hazırlık süresi daha az alana yayıldığı için büyük mekânlara göre daha yüksektir. Bunlar sektör ortalama değerleridir, sabit fiyat değildir. Ayrıntılı hesaplanmış örnekler ofis temizliği maliyetleri hakkındaki rehberimizde yer almaktadır; bağlayıcı fiyatı ise ücretsiz yerinde inceleme sonrasında belirtiyoruz.

Temizlik firmasıyla bir veri işleme sözleşmesi (AV sözleşmesi) yapmamız gerekir mi?

Veri koruma denetim makamlarının yaygın görüşüne göre gerekmez: Temizlik personeli kişisel verileri talimat üzerine işlemez, yalnızca tesadüfen bu verilerle temas eder. Bu nedenle GDPR madde 28 uyarınca bir sözleşme genellikle gerekli değildir. GDPR madde 32 kapsamındaki önlemler ise sipariş verende kalır: kilitlenebilir dolaplar, kilitli ekranlar, temiz masa (clean desk) düzeni. Veri koruma sorumlunuz yine de bir AV sözleşmesi talep ederse, buna uyum sağlarız.

Anahtar ve alarm sistemini nasıl düzenliyorsunuz?

Yazılı olarak, imza karşılığında. Teslim edilen her anahtar kayıt altına alınır, kişiye özel olarak atanır ve sözleşme sona erdiğinde imza karşılığında geri alınır. Alarm kodları yalnızca ihtiyacı olan kişilere verilir; temizlik için ayrı bir kullanıcı kodu tanımlanması mantıklıdır, çünkü sistem böylece kimin ne zaman devreye aldığını kaydeder. Kayıp durumunda bir kilit sisteminin maliyetini kimin karşılayacağı, sözleşme başlamadan önce netleştirilmelidir.

Mesai saatleri dışında da temizlik yapıyor musunuz?

Evet, ofislerde bu genel kuraldır: sabahın erken saatlerinde, akşam mesai bitiminden sonra veya cumartesileri. Sunucu odaları ve yönetici odaları için ayrıca anlaşırız. Saat 23:00’ten sonraki çalışma, ArbZG (Çalışma Süresi Kanunu) § 2 Fıkra 3 uyarınca gece çalışması sayılır ve zamlar nedeniyle belirgin şekilde daha pahalıdır, bu yüzden mümkün olduğunca çalışmalarımızı bu saatten önce planlarız. Pazar günü çalışması ArbZG § 9 uyarınca esas olarak yasaktır ve yalnızca § 10’daki istisnai durumlarda mümkündür. İrtibat kişilerimize pazartesiden cumaya saat 10:00 ile 18:00 arasında ulaşabilirsiniz.

Ofisiniz İçin Teklif

Bize alanı, çalışan sayısını ve istediğiniz periyodu bildirin; ücretsiz yerinde randevuya gelip hizmet listesi içeren yazılı bir teklif hazırlayalım. Pazartesiden cumaya 10:00 ile 18:00 arası ulaşılabiliriz. Alternatif olarak Ana Sayfamız‘daki iletişim formunu kullanabilirsiniz.

Telefon 02043 41100 E-posta gönder