Офисы, в которых приятно работать.

Офис редко выглядит грязным. Просто в нём затхлый запах, кухня липкая, в санузле закончилась бумага, на подоконниках лежит пыль. Именно поэтому уборку офисов сложно оценить на глаз: основные трудозатраты возникают не там, где это заметно, а в санузлах, на кухне и на контактных поверхностях. А цена формируется частотой уборки, а не квадратными метрами.

Kleibrink Glas- und Gebäudereinigung GmbH из Gladbeck с 1983 года занимается уборкой офисных помещений, врачебных кабинетов и административных объектов в Рурской области, компания семейная, управляется уже вторым поколением. Обычно уборка проводится от двух до пяти раз в неделю, по желанию — ежедневно по будням, с постоянной командой и постоянным контактным лицом вместо часто сменяющегося персонала. На этой странице даны ответы на вопросы, которые важно прояснить перед заключением договора: периодичность, перечень работ, формирование цены, а также передача ключей и защита данных.

Как часто необходимо убирать офисные помещения?

Правовые рамки задаёт Положение о рабочих местах (ArbStättV), не называя конкретной цифры. Ключевой является § 3a абз. 1 ArbStättV: рабочие места должны быть оборудованы и эксплуатироваться так, чтобы по возможности избежать угроз для безопасности и здоровья. Дополнительно § 4 абз. 1 ArbStättV требует убирать рабочее место в соответствии с гигиеническими требованиями и незамедлительно устранять загрязнения и отложения, представляющие опасность. Конкретика появляется только в технических правилах: ASR A4.1 „Sanitärräume“ требует поддерживать туалеты, умывальные и раздевальные помещения в безупречном гигиеническом состоянии и убирать их ежедневно, по рабочим дням. Что из этого следует для вашего объекта, мы подробно описали в руководстве Положение о рабочих местах и уборка офисов.

Для самих офисных помещений жёстких требований нет. На практике периодичность зависит от числа ежедневно присутствующих людей и от посещаемости клиентами: два человека на 200 квадратных метрах оставляют после себя меньше следов, чем двенадцать. Таблица ниже — наша рекомендация, основанная на практике работы с объектами, а не нормативное требование; столбец по санузлам отражает норматив ASR A4.1:

На практике периодичность зависит от загруженности: примерно до десяти человек офисным и переговорным помещениям достаточно уборки два-три раза в неделю, начиная примерно с тридцати человек обычной становится ежедневная (по рабочим дням) уборка. Санузлы и кухни убираются ежедневно (по рабочим дням) независимо от этого, как только ими пользуется больше, чем горстка людей. Какая периодичность подходит вашему объекту, мы уточним при осмотре на месте.

Подробно о выборе периодичности — с градацией по количеству сотрудников, типу помещений и интенсивности использования — рассказано в руководстве Как часто нужно убирать офис?

Самая частая ошибка — единая периодичность для всего объекта. Разумнее составить дифференцированный план: санузлы и кухня — ежедневно (по рабочим дням), офисные помещения — два-три раза в неделю, специальные зоны вроде архива, техпомещений или склада — раз в месяц. Это обходится дешевле, чем завышенная общая частота уборки. Рекомендации по типам офисов приведены в руководстве Как часто убирать офисные помещения?

Перечень работ: что входит в стандарт, а что является дополнением

Почти любой спор о качестве уборки в основе своей — спор из-за нечёткого перечня работ. Если письменно не зафиксировано, что стеклянные перегородки моются полностью, будет обработана только зона у ручек. В этом обзоре показано, что обычно входит в офисную поддерживающую уборку, а что рассчитывается отдельно:

Приведённые ниже значения — рыночные ориентиры для Рурской области, а не предложение. У каждого объекта есть свои особенности — планировка, покрытие, доступ и интенсивность использования сдвигают цену в обе стороны. Окончательной она становится после осмотра на месте. Все суммы указаны с учётом НДС; коммерческие заказчики могут принять включённый НДС к вычету как входной налог.

Регулярно возникают недоразумения по двум позициям. Во-первых, стекло: внутренние стеклянные поверхности в зоне у ручек входят в периодическую уборку, а вот целые стеклянные перегородки и окна — нет. Мойка стёкол выполняется по отдельному графику, два-четыре раза в год, и при совместном заказе обходится дешевле, поскольку один и тот же выезд покрывает больше работы. Во-вторых, столы: мы их не разбираем. Мы протираем пыль на свободных поверхностях, но не убираем документы в сторону, если только не действует правило чистого стола и вы этого не пожелаете.

Сколько стоит уборка офиса

Расчёт ведётся исходя из времени, а не площади. К этому приводит показатель производительности: сколько квадратных метров опытный сотрудник может убрать за час с надлежащим качеством. В поддерживающей уборке это, по опыту, 150–250 квадратных метров в час, в коридорах — больше, в санузлах — заметно меньше. Умножив на почасовую ставку, получаем цену за один выход, а умножив на 4,33 недели — сумму за месяц.

Из площади и показателя производительности получается время, из времени и почасовой ставки — цена за выход, из числа выходов в месяц — сумма за месяц. Именно по этой логике мы рассчитываем стоимость внутри компании — и вы можете проверить расчёт сами: калькулятор стоимости открыто указывает нормативные значения, почасовую ставку и минимальную сумму заказа и рассчитывает для вас стоимость по вашей площади. Результат — ориентир, а не предложение.

Подробные цены за м² и почасовые ставки приведены в руководстве Стоимость уборки офисов. Окончательной цена для вашего объекта становится только после бесплатного осмотра на месте.

Все значения в таблице — отраслевые ориентиры на 2026 год, не заменяющие собой предложение. Для понимания почасовой ставки: оплата труда ориентируется на рамочный тарифный договор клининговой отрасли, минимальная ставка которого выше законодательного минимума. С учётом дополнительных расходов на оплату труда, замену сотрудников, материалы, технику и транспорт от этой суммы остаётся меньше, чем можно подумать, глядя на цифру. Тот, кто предлагает заметно более низкую цену, как правило, закладывает меньше времени на объекте. Поэтому сравнивайте запланированные минуты на один выход, а не итоговую сумму. Два расчётных примера приведены в руководстве Сколько стоит уборка офиса?

Надёжной цена становится только после осмотра на месте, поскольку меблировка, напольные покрытия и логистика доступа влияют на затраты времени. Осмотр и письменное предложение с перечнем работ у нас бесплатны. Разовую генеральную уборку в начале сотрудничества мы рассчитываем отдельно от текущей периодической уборки, так же как и дополнительные услуги; для объектов с жилой частью отдельной позицией добавляется уборка лестничных клеток.

Защита данных и доступ по ключам в офисе

Сотрудники клининга без сопровождения передвигаются по помещениям, где хранятся личные дела, договоры, и где могут быть открыты экраны. С точки зрения защиты данных, по распространённому мнению надзорных органов, они не считаются обработчиками персональных данных по смыслу ст. 28 GDPR, поскольку не обрабатывают персональные данные по поручению, а лишь могут случайно с ними соприкасаться. Поэтому договор о поручении на обработку данных, как правило, не требуется. Обязанность по техническим и организационным мерам согласно ст. 32 GDPR лежит, напротив, на заказчике: запирающиеся шкафы, заблокированные экраны, политика чистого стола, запертые контейнеры для уничтожения документов.

Строже ситуация обстоит с носителями профессиональной тайны. Юридические конторы, налоговые бюро и врачебные практики обязаны следить за тем, чтобы иные привлечённые лица были обязаны сохранять тайну; иначе они сами подпадают под уголовную ответственность (§ 203 абз. 4 предложение 2 № 1 УК Германии). Клининговый персонал прямо назван в качестве примера в пояснительной записке к новой редакции закона 2017 года. Наши сотрудники обязаны соблюдать конфиденциальность; при необходимости мы подписываем обязательство по конкретному объекту — для врачебных кабинетов это входит в стандартный порядок уборки врачебных кабинетов. Мы — ремесленное предприятие, а не юридическая контора, и эти сведения не заменяют юридическую консультацию в конкретном случае.

По ключам действует следующее правило: выдача под письменную роспись, персональная привязка к сотруднику, а при окончании договора — возврат с распиской. Для сигнализации мы рекомендуем отдельный пользовательский код для уборки — тогда в протоколе будет видно, кто и когда её включал/выключал. Вопрос о том, кто несёт расходы на замену замковой системы в случае утери, следует прояснить ещё до начала договора. По возможности мы предпочитаем работать с транспондером вашей системы, а не с механическим генеральным ключом: в случае утери его можно заблокировать за считанные минуты.

Уборка вне рабочего времени

В офисах уборка вне рабочего времени — это обычная практика. Как правило, используются три временных окна: ранним утром до начала рабочего дня, вечером после окончания работы или в субботу. Ранним утром помещения к приходу сотрудников выглядят свежими; вечером уборка не мешает текущей работе, а полы могут спокойно высохнуть. Какое окно подходит лучше, обычно определяется логистикой доступа в помещение.

Закон о рабочем времени (ArbZG) устанавливает две границы. Согласно § 2 абз. 3 ArbZG ночным временем считается период с 23 до 6 часов, а за работу в ночное время согласно § 6 абз. 5 ArbZG предусмотрены соразмерные доплаты или дни отдыха, если иное не установлено тарифным соглашением о компенсации. Поэтому выполнение работ после 23 часов заметно дороже; по возможности мы переносим такие работы на более ранний вечер. А работа по воскресеньям согласно § 9 ArbZG в принципе запрещена и допускается лишь в исключительных случаях, предусмотренных § 10 ArbZG, поэтому по выходным мы, как правило, проводим уборку по субботам.

Для этого вам следует обеспечить: доступ в помещение и порядок работы с сигнализацией, запираемое помещение для хранения чистящих средств с подключением воды и электричества, а также договорённость о помещениях, куда вход запрещён, например о серверной или помещении с сейфом. О том, что ещё должно быть предусмотрено в договоре на уборку — от замены персонала до порядка изменения цен, — читайте в руководстве Договор на уборку.

Как мы приступаем к работе в вашем объекте

Порядок действий одинаков для любого офиса. Во-первых, запрос: вы сообщаете площадь, количество рабочих мест и желаемую периодичность, а мы связываемся с вами в течение 48 часов по рабочим дням. Во-вторых, выезд на объект: напольные покрытия, особые поверхности, доступ и вопрос с ключами. В-третьих, коммерческое предложение: в письменном виде, с постатейным перечнем услуг. В-четвёртых, старт работ: постоянный персонал, инструктаж на объекте, постоянное контактное лицо для вопросов и рекламаций.

Как клининговая компания для офисов мы работаем из Gladbeck по всей средней части Рурской области, в том числе в Essen, Bochum, Gelsenkirchen, Bottrop и Dortmund. Типичные заказчики — это юридические и налоговые конторы, проектные и инженерные бюро, автосалоны, административные этажи и промышленные парки.

Часто задаваемые вопросы

Как часто следует убирать офис?

Это зависит не столько от площади, сколько от количества сотрудников. Для офисных помещений при числе сотрудников до пяти обычно достаточно одного выхода в неделю, при 6–15 сотрудниках — как правило, двух, начиная примерно с 16 человек — от двух до пяти. Иначе обстоит дело с санузлами: ASR A4.1 предписывает ежедневную (по рабочим дням) уборку туалетов и умывальных комнат; если клининговая компания приходит реже, компания должна убирать их самостоятельно в промежутках. В объектах с посещением клиентов мы убираем ресепшен, зону ожидания и туалет для посетителей ежедневно (по рабочим дням), остальные офисные помещения — в зависимости от загруженности.

Сколько стоит уборка офиса за квадратный метр?

По рыночным данным на 2026 год при уборке один-два раза в неделю стоимость составляет примерно 1,80–4,20 евро за квадратный метр в месяц, при ежедневной уборке (по рабочим дням) — обычно три-пять евро. В небольших объектах стоимость за квадратный метр выше, чем в крупных, поскольку затраты на выезд и подготовку распределяются на меньшую площадь. Это отраслевые ориентировочные значения, а не фиксированные цены. Расчётные примеры приведены в нашем руководстве по стоимости уборки офисов; окончательную цену мы называем после бесплатного осмотра объекта.

Нужен ли нам договор о поручении на обработку данных с клининговой компанией?

По распространённому мнению надзорных органов по защите данных — нет: клининговый персонал не обрабатывает персональные данные по поручению, а лишь может случайно с ними соприкасаться. Поэтому договор согласно ст. 28 GDPR, как правило, не требуется. Меры по ст. 32 GDPR остаются на стороне заказчика: запирающиеся шкафы, заблокированные экраны, политика чистого стола. Если ваш специалист по защите данных всё же потребует заключения такого договора, мы пойдём навстречу.

Как вы решаете вопрос с ключами и сигнализацией?

Письменно, с распиской. Каждый переданный ключ фиксируется в протоколе, закрепляется за конкретным сотрудником и по окончании договора возвращается под расписку. Коды сигнализации получает только тот круг лиц, которому они действительно нужны; целесообразно завести отдельный пользовательский код для клининга — тогда система фиксирует, кто и когда её включал/выключал. Вопрос о том, кто несёт расходы на замену запирающей системы в случае утери, нужно решить ещё до заключения договора.

Убираете ли вы также вне рабочего времени?

Да, для офисов это обычная практика: рано утром, вечером после окончания рабочего дня или по субботам. Серверные помещения и кабинеты руководства мы согласовываем отдельно. Работа после 23:00 согласно § 2 абз. 3 Закона о рабочем времени (ArbZG) считается ночной и заметно дороже из-за надбавок, поэтому по возможности мы планируем выходы до этого времени. Работа по воскресеньям в соответствии с § 9 ArbZG в принципе запрещена и допускается только в исключительных случаях согласно § 10 ArbZG. Наших контактных лиц вы можете застать с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов.

Коммерческое предложение для вашего офиса

Сообщите нам площадь, количество сотрудников и желаемую периодичность — мы приедем на бесплатный выезд на объект и составим письменное коммерческое предложение с перечнем услуг. Мы на связи с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов. Также вы можете воспользоваться контактной формой на нашей главной странице.

Телефон 02043 41100 Отправить e-mail