Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachstehend informieren wir Sie gemäß Art. 13 / 14 DSGVO über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website.
1. Verantwortlicher
Kleibrink Glas- und Gebäudereinigung GmbH
Hegestr. 52, 45966 Gladbeck, Deutschland
Telefon: 02043 41100
E-Mail: info@kleibrink-gmbh.de
2. Server-Logfiles (Hosting)
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hoster 1&1 Ionos / 1blu AG (Berlin, Deutschland) vorübergehend folgende Daten verarbeitet:
- IP-Adresse (anonymisiert)
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Zeitzonendifferenz zu GMT
- Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
- Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode
- Übertragene Datenmenge
- Referrer-URL
- Browser, Betriebssystem, Sprache
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb). Speicherdauer: max. 7 Tage, danach Löschung.
3. Kontaktformular und E-Mail
Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen gemachten Angaben (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Beantwortung).
Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage, maximal 3 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt).
Empfänger: Keine Weitergabe an Dritte.
4. Cookies
Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies zur Bereitstellung grundlegender Seitenfunktionen (z.B. Speicherung der Cookie-Einwilligung). Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich (§ 25 Abs. 2 TTDSG).
Optionale Cookies (z.B. für Analyse oder Karten) werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Cookie-Banner gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufen.
5. Google Maps (nach Einwilligung)
Auf der Kontaktseite binden wir Karten des Dienstes Google Maps ein. Anbieter: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Die Karte wird erst nach Ihrem ausdrücklichen Klick auf „Karte laden“ angezeigt. Erst dann wird eine Verbindung zu Google-Servern aufgebaut und Ihre IP-Adresse sowie ggf. weitere Daten an Google übertragen. Google kann diese Daten in die USA übertragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Widerruf jederzeit möglich.
Weitere Informationen: Google Datenschutzerklärung.
6. Keine externen Fonts / Analytics
Diese Website lädt keine externen Schriftarten (z.B. von Google Fonts) und keine Analyse-Tools von Drittanbietern. Alle Webfonts (Inter) werden lokal von unserem Server ausgeliefert, um unnötigen Datenabfluss zu vermeiden.
7. SSL/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen durchgängig eine SSL/TLS-Verschlüsselung. Erkennbar am „https://“ in der Adresszeile. Daten, die Sie an diese Website übertragen, können nicht von Dritten mitgelesen werden.
8. Ihre Rechte
Nach Art. 15–21 DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten (Art. 15)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
- Löschung (Art. 17)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21)
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3)
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich formlos an info@kleibrink-gmbh.de.
9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 / 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Web: www.ldi.nrw.de
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
Stand: April 2026
KI-Telefonassistent
Für unsere telefonische Erreichbarkeit setzen wir einen KI-gestützten Telefonassistenten der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, ein. Anrufe an unsere Rufnummer 02043 41100 werden an diesen Assistenten weitergeleitet, der Ihr Anliegen entgegennimmt, strukturiert erfasst und an uns übermittelt. Der Assistent gibt sich zu Gesprächsbeginn als digitaler Assistent zu erkennen.
Verarbeitete Daten: Rufnummer des Anrufers (sofern übermittelt), Datum und Uhrzeit des Anrufs, Gesprächsinhalte in Audio- und Textform (automatische Transkription und Zusammenfassung) sowie die von Ihnen im Gespräch mitgeteilten Angaben (z. B. Name, Rückrufnummer, E-Mail-Adresse, Objektadresse, Ihr Anliegen).
Zweck: Entgegennahme und Bearbeitung Ihres Anliegens, Rückruf und Angebotserstellung sowie Sicherstellung unserer Erreichbarkeit auch außerhalb der Bürozeiten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags); im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten, durchgehenden telefonischen Erreichbarkeit).
Auftragsverarbeitung: Die STRATO AG verarbeitet die Daten in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.
Speicherdauer: Gesprächszusammenfassungen werden uns per E-Mail übermittelt und gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Keine automatisierte Entscheidungsfindung: Der Assistent nimmt Ihr Anliegen lediglich auf; eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die Bearbeitung erfolgt durch unsere Mitarbeiter.
Alternative: Wenn Sie nicht mit dem KI-Assistenten sprechen möchten, können Sie uns Ihr Anliegen jederzeit per E-Mail an info@kleibrink-gmbh.de oder über das Kontaktformular auf dieser Website mitteilen.
Sprach-Widget „Mit uns sprechen“
Auf unserer Website binden wir ein Sprach-Widget ein, über das Sie direkt aus dem Browser mit unserem KI-Telefonassistenten sprechen können. Dazu wird ein Skript vom Server strato.ai-voicereceptionist.com (STRATO AG) geladen; dabei werden technisch bedingt Ihre IP-Adresse und Browser-Informationen übertragen. Eine Sprachverbindung wird erst aufgebaut, wenn Sie aktiv auf die Schaltfläche klicken und den Mikrofonzugriff in Ihrem Browser ausdrücklich erlauben. Die Verarbeitung der Gesprächsinhalte erfolgt wie oben unter „KI-Telefonassistent“ beschrieben. Den Mikrofonzugriff können Sie jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen widerrufen. Rechtsgrundlage für die Einbindung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem zeitgemäßen Kontaktangebot), für die Verarbeitung der Sprachdaten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.