Почистване на медицински практики в Ruhrgebiet
Медицинска практика не е офис. Тук се срещат чувствителни пациенти, стерилни зони, повърхности, изложени на риск от контаминация, и строги хигиенни насоки. Kleibrink GmbH почиства от 1983 практики на лекари, зъболекари, ветеринари, физиотерапия и практики на лекари-алтернативисти в Ruhrgebiet — съгласно изискванията на Института Роберт Кох (RKI) и Техническото правило за биологични работни вещества TRBA 250. Ние идваме извън вашите часове на прегледи, работим дискретно и с пълна проследимост, за да можете да се фокусирате върху пациентите си.
Проблемът
Собствениците на практики познават дилемата: от една страна, законовото задължение за безупречна хигиена — препоръки на RKI, TRBA 250, наредба за експлоатация на медицински изделия, хигиенен план, документация. От друга страна, ежедневната рутина с пълни часове на прегледи, плътно разписание и екип на практиката, който няма капацитет за основно почистване на деня. Към това се добавят инспекции от здравния отдел, хигиенни одити от Асоциацията на здравноосигурителните лекари (KV) или външни сертифициращи органи.
Обикновеното офисно почистване тук не е достатъчно. Който подценява факта, че контактните повърхности, санитарните зони и чакалните в медицинска практика носят съвсем различен риск от инфекция в сравнение с административен офис, рано или късно ще има проблеми: забележки при инспекции, оплаквания от пациенти, в най-лошия случай събития с инфекции, подлежащи на докладване. Много практики се задоволяват с общи почистващи фирми, чийто персонал не познава разликата между триене с дезинфектант и триене-измиване с дезинфектант, нито може да спазва разпоредбите за обезвреждане на отпадъци от категория B. Това не е леко престъпление — то е реален въпрос за отговорност за собственика на практиката.
Към това се добавя времето, което безупречната документация отнема: Хигиенният план трябва да се актуализира, доказателствата за почистване трябва да се водят, протоколите за дезинфекция на повърхности трябва да се архивират — всичко това в допълнение към грижата за пациентите, фактурирането, управлението на качеството и ИТ системите на практиката. Много медицински и стоматологични асистенти възприемат документацията за почистване като частта от хигиенната работа, която най-често се пренебрегва. И точно там инспекциите откриват пропуски: липсващи подписи в плана за дезинфекция, празно поле за миналата седмица, списък, който от месеци носи един и същ почерк. Това са забележките, които се натрупват и в най-лошия случай водят до предписания или глоби.
Нашето решение
Kleibrink предоставя персонал, обучен специално за медицински среди, който познава разликите между чакалнята, лечебната стая, стерилизационната зона и санитарните помещения — и съответно използва различни почистващи и дезинфекционни средства. Работим съгласно вашия индивидуален хигиенен план, водим писмени доказателства за почистване и дезинфекция и сме запознати с типичните контролни точки на здравния отдел и одитите на Асоциацията на здравноосигурителните лекари (KV).
Екипите ни идват след затварянето на практиката — в повечето случаи вечер между 18 и 22 часа, при работа на дневна клиника и рано сутрин. Предаването на ключовете, активирането на алармената система и съгласуването с екипа на практиката се осъществяват чрез постоянен обектен ръководител, а не чрез променящи се контактни лица. За дезинфекцията на повърхностите използваме средства, включени в списъка на RKI (списък VAH), за обезвреждането на отпадъците спазваме категориите A, B и C (код на отпадъци AS 18 01 04 съответно 18 01 03). И когато здравният отдел дойде, можете да представите нашите доказателства в пълен обем.
При това ние последователно разграничаваме рисковите зони в една практика. Чакалня с нормален поток от посетители изисква различни средства и честота на почистване в сравнение с лечебна стая в гинекология или дерматология, различно от интервенционна стая с отворени рани, различно от стерилизационната зона. Екипът ни за почистване работи с цветно кодирани системи за триене (система от четири цвята, базирана на логиката на HACCP, приложена за практики): синьо за офисни и административни площи, жълто за санитарни помещения, червено за зони с висок риск от контаминация, зелено за кухня за чай и помещения за персонала. Кърпите и моповете се сменят за всяка стая, а не за всеки етаж — по този начин надеждно предотвратяваме разпространението на микроорганизми. Към това се добавя годишен график за обучение на персонала ни относно актуализираните препоръки на RKI, съобщенията на KRINKO и новите вписвания в списъка на VAH. Това не е маркетинг — това е професионалната основа, върху която работим от десетилетия.
Обхват на услугите
Лечебни стаи
Търкащо-триещо дезинфекциране на всички повърхности в близост до пациентите, прегледни легла, работни плотове, мивки за ръце след всеки работен ден.
Чакалня
Дезинфекция на повърхности и точки на контакт (дръжки на врати, превключватели за светлина, облегалки на столове, маси за списания), почистване на пода, качество на въздуха.
Санитарни помещения за пациенти
Дневна дезинфекция на всички санитарни уреди, дръжки, кранове — със записано спазване на активното вещество и времето за действие.
Премахване на отпадъци (B-отпадъци)
Сигурно отстраняване на отпадъци съгласно AS 18 01 04 (B) в предвидени съдове, разделяне на битови отпадъци и контаминирани материали.
Стъклена и рецепционна зона
Почистване на стъклото без следи на входните врати, рецепцията, витрините — първото впечатление за всеки пациент.
Хигиенна документация
Непрекъснато документиране за инспекции от здравното управление, KV или външни одитори — дигитално или на хартия.
За кого е подходящо
Нашето почистване на практики е подходящо за всички амбулаторни медицински институции с изисквания за хигиена. Това включва класически самостоятелни практики (обща медицина, вътрешни болести, гинекология, педиатрия, дерматология), медицински центрове за осигуряване на грижа (MVZ) с няколко специалности под един покрив, общности на практики и съвместни практики както и дневни клиники с амбулаторни интервенции.
Имаме особен опит с стоматологични практики (вкл. стерилизационна зона и протетична лаборатория), ветеринарни практики (с операционна зала, отделни стаи за кучета и котки), физиотерапевтични практики (лечебни легла, басейни за движение, дезинфекция на апаратура) и практики на лекари-алтернативисти. Редовно обслужваме и по-малки радиологични институции и ортопедични практики с помещения за движение. Накрая обслужваме и психотерапевтични практики, при които ритъмът на почистване трябва да се планира особено дискретно между терапевтичните часове или вечер след последната среща — тук не е важна високата хигиена, както в стоматологичната практика, а поверителното, незабележимо присъствие извън контакта с пациентите.
Вашите предимства
- Дискретно почистване извън часовете за прегледи. Вашата работа с пациентите не се нарушава, вашият екип пристига сутрин в чиста практика.
- Медицински обучен персонал. Нашите служители познават разликата между триене и търкащо-триещо дезинфекциране, списъка на VAH и времето за действие.
- Документиране, устойчиво на одит. Плановете за почистване и дезинфекция се документират непрекъснато — съдебно валидни при инспекции.
- Постоянни контактни лица. Един ръководител на обекта, един добре съгласуван екип. Без кол център, без сменящи се лица в чувствителни помещения.
- Задължение за поверителност на персонала. Всички служители са задължени да пазят поверителност — важно при запознаване с медицински документи или календари с часове.
- Кратко време за реакция. От Gladbeck достигаме до Essen, Bochum, Dortmund и Gelsenkirchen за под 30 минути — дори при извънредни случаи.
Как протича процесът
- Първоначален разговор и съгласуване на хигиенния план. Вие описвате Вашата практика, специалността и съществуващите хигиенни изисквания. Ние проверяваме Вашия хигиенен план за релевантност към почистването.
- Оглед на място извън приемните часове. Ние заснемаме обекта: брой помещения, материали на повърхностите, приоритетни зони, логистика на достъпа, въпроса с ключовете.
- Оферта с фиксирана цена и спецификация на услугите. Получавате писмена оферта с точно разпределение: коя площ, каква честота, какъв метод на дезинфекция, каква документация.
- Старт с въвеждане на екипа и пробна седмица. Почистващият екип получава въвеждащ инструктаж във Вашата практика. Първата седмица се счита за пробен период — след това започва договореният график.
Често задавани въпроси
Какво означава TRBA 250 и защо е важна?
Техническото правило за биологични агенти TRBA 250 регламентира защитата от инфекции в медицински заведения. То предписва, наред с други неща, как трябва да се почистват и дезинфекцират повърхности, работни средства и бельо. Нашият персонал е обучен по TRBA 250 и препоръките на Института Роберт Кох (RKI).
Какво е B-отпадък и как го изхвърляте?
Б-отпадъците (код по АО 18 01 04) обхващат отпадъци, които не подлежат на задължително деклариране, но могат да бъдат замърсени с кръв, секрети или екскрети — например раневи превръзки, спринцовки за еднократна употреба без игли, тампони. Ние ги изхвърляме в предвидените за целта устойчиви на разкъсване контейнери, отделно от битовите отпадъци.
Извършвате ли обработка на инструменти?
Не. Обработката на медицински изделия е задължение на вашия екип в практиката или на одобрена единица за обработка. Ние почистваме повърхности и помещения — не инструменти.
Кога почиствате — преди или след часовете за прегледи?
Обикновено след приключване на приемните часове, типично между 18 и 22 часа. При работа на дневна клиника или по специални желания — и сутрин преди отваряне. Важно е само дезинфекционните средства да имат необходимото време на въздействие, преди следващият пациент да влезе в помещението.
Имате ли препоръки от медицинския сектор?
Да. Обслужваме зъболекарски кабинети, общопрактикуващи лекари, ветеринарни лекари и физиотерапевтични практики в Ruhrgebiet — някои от над 15 години. Референции предоставяме при запитване, при спазване на задължението за поверителност.
Какво се случва при неочаквана проверка от здравния отдел?
Нашата документация е достъпна по всяко време. Вие получавате от нас удостоверения за почистване и дезинфекция, които могат да бъдат представени при проверки. Освен това нашите средства са включени в списъка на VAH — и това често се проверява.
Места на обслужване
Хигиена, на която можете да разчитате
Позвънете ни или ни пишете. Ще дойдем за оглед извън часовете на вашия прием и ще изготвим оферта с фиксирана цена и детайлна листа с услугите — съобразена с вашия хигиенен план.